Casi todos los productos se pueden devolver o cambiar mientras estén sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Aunque existen excepciones.
La devolución no será aplicable a:
- Productos que requieren instalación a la red de gas o agua y que en su utilización normal el producto adquiera rápidamente el aspecto de un producto usado, como por ejemplo termotanques, lavarropas, cocinas eléctricas o a gas, anafes eléctricos o a gas, etc. (en caso, de necesitar servicio técnico para alguno de estos productos, por favor contactarse con nosotros para darle curso a una visita técnica por un especialista)
- Productos que hayan sido utilizados causando el deterioro del mismo de manera que haya perdido su calidad de ”nuevo”.
- Productos que hayan sido utilizados para un uso diferente para el que fueron diseñados.
- Productos que hayan sido utilizados en forma incorrecta de acuerdo a lo que indica el fabricante en el manual del usuario.
- La prestación de servicios, una vez que el mismo haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor.
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo: pilas o productos perecederos).
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo: purificadores de agua, artículos de belleza, artículos de tocador, cosméticos, aseo personal, accesorios para el cabello, y todos aquellos productos de uso corporal).
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.
- Insumos que hayan sido utilizados como por ejemplo: Gas butano envasado, tintas para impresoras, lámparas de repuesto de depiladoras, etc.